首先是设计师,目前装修公司自己专属的设计师很少,许多设计师游离于装修公司之外,哪家有活就去哪家,是一种松散性合作。一旦接到大量订单,装修公司就会从各种渠道拉来设计师,设计师本身也不愿绑定在一家固定的装修公司,这样的合作形式为设计师吃回扣提供了温床。
第二部分就是装修管理,装修管理依托于松散的装修队伍,装修公司找来的施工队伍与街头的“游击队”往往实力相差不大。装修公司找来有经验的工头,由工头召集一批施工人员,这使得施工体系缺乏应有的保障,装修团队的松散伴随着管理的疏漏,也为日后的纠纷埋下了隐患。例如,一般装修中电路改造部分需要做电线耐压实验,以确保线路安全性,而一般业主并不了解这一情况,不少装修管理团队就不会去做这项重要的实验。
第三部分就是销售团队,业主选定一家装修公司,与销售团队的营销有着密不可分的关系,而销售团队的主要工作就是包装,然后售出。“我们为您免费出效果图”这是家装销售人员最常说的一句话,很多业主也就因为一纸效果图选择了一家公司。“效果图看起来很美,可为什么我家装出来就不是这样?”很多业主都有这样的困惑。**罡解释说:家装分硬装和软装,通俗的说,硬装就是油漆、木材、地板类的,软装指一些家电、摆设等,可以增添美感的装饰。装饰公司给业主看的效果图,都是软装修饰过后的,有很多虚拟数据在其中,自然很美,业主如果只看效果图,那么装修后有很多地方都会失望。